Uygulama Hatası İptal İşlemini Engelledi Ve İade Reddedildi

Bugün saat 18.30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Novada AVM Burger King şubesinden yanlışlıkla “gel al” olarak sipariş verdim. Yaklaşık 30 saniye içinde uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak buna rağmen sistemde sipariş iptal edilmeden “teslim edildi” olarak göründü.

Durumu çözmek için mağazaya bizzat gittim ve siparişin iptal edilmesini, ödediğim tutarın iadesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları sipariş iptalini sağlayamadıklarını söyleyerek hem iptal hem de iade talebimi yerine getirmedi.

Siparişi çok kısa süre içinde iptal etmiş olmama rağmen hem sistemde “teslim edildi” görünmesi hem de mağazanın iptal ve iade konusunda yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Tıkla Gelsin ve Burger King tarafından siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.