Tıkla Gelsin'de Sipariş Kayıt Hatası Ve Geri Ödeme Talebi

13.07.2026 tarihinde saat 15:32 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Edremit Novada AVM Burger King şubesinden u004 sıra numaralı, 437 TL tutarında “gel al” siparişi verdim. Uygulamada siparişim “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, restorana gittiğimde siparişimin sistemlerine hiç düşmediğini söylediler.

Restoran çalışanları siparişi iptal ettirmem gerektiğini, bunun için de Tıkla Gelsin üzerinden işlem yapmam gerektiğini iletti. Uygulama üzerinden bilgisayar sistemiyle uğraşmak zorunda kalıyorum, karşımda doğrudan muhatap olabileceğim bir yetkili bulamıyorum ve restoran da yaşanan durumla ilgili hiçbir sorumluluk almıyor. Ödeme alınmasına rağmen siparişimi alamadığım gibi, param da tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Tıkla Gelsin üzerinden alınan bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür sistem hatalarıyla ilgili müşterinin muhatapsız bırakılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.