to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Fatura Ödemeli Sipariş Görünmedi, İade Talebi
10 Haziran 2026 sabah saatlerinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden bir restoran için gel al siparişi verdim ve ödemeyi Turkcell fatura ödeme üzerinden gerçekleştirdim. Siparişi almak üzere restorana gittiğimde sistemde birçok siparişin iptal olduğunu, benim siparişimin de hiç görünmediğini, dolayısıyla teslimat yapılamayacağını söylediler.
Uygulamaya tekrar baktığımda siparişim uygulamada da görünmüyordu, ancak Turkcell faturama ücretin yansıdığını gördüm. Hem restoranda hem de bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim.
Ödemesini yaptığım, ancak sistemsel sorun nedeniyle alamadığım bu siparişe ait tutarın Turkcell faturamdan tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konu acil olup, çözüm sağlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
