Zamanında İptal Talebine Rağmen Tıkla Gelsin Siparişi Teslim Edildi Olarak Gösterildi

25.05.2026 tarihinde saat 12.00 için Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden ileri tarihli gel-al restoran siparişi oluşturdum ve ödemeyi online olarak kredi kartıyla yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal etmek istediğim için teslim tarihinden 2 gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebimin alındığını söylediler ancak herhangi bir talep numarası vermediler.

Teslim tarihine yaklaştığında tekrar görüştüğümde, sipariş tarihinden yaklaşık 1 saat önce yeniden iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bu uyarıya da uyarak tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım, bu kez talep oluşturduklarını ve 90 dakika içinde geri dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak buna rağmen siparişim uygulamada restoranda hazırlandı ve “teslim edildi” olarak göründü.

Tüm bu görüşmelere ve iptal talebimi zamanında iletmeme rağmen, sipariş sistemde teslim edilmiş göründüğü için artık iptal edilemeyeceği ve iade yapılamayacağı söylendi. 28364140 işlem talebimle ilgili olarak, iptal talebimi süresinde iletmeme rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu nedenle, ilgili kayıtların incelenerek restoran yemeği siparişim için kredi kartıyla ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.