Tıkla Gelsin'de Çift Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi

01.05.2026 tarihinde saat 13:56’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den sipariş vermek için sisteme giriş yaptım. Ödemeyi VakıfBank kartımla gerçekleştirdim, sistem ücreti aldı ancak uygulamada herhangi bir sipariş görünmedi. Sipariş gözükmediği için farkında olmadan yeniden sepeti onayladım ve bu kez saat 13:58’de tekrar ödeme alındı, bu sefer sipariş uygulamada göründü.

Aynı sipariş için toplam 490 TL olmak üzere iki kez ücret çekildi. Bankamdan henüz net bir iade bildirimi düşmedi, işlem hareketlerinde tutarın iki kez çekildiğini görüyorum. Tıkla Gelsin destek kısmından durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tıkla Gelsin hesabım Neslihan Kaymakçı adına ve kayıtlı telefon numaram 0546***7440’dır. Aynı sipariş için kartımdan çekilen fazla tutarın acil olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorunun incelenmesini talep ediyorum.