Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34084435

Tıkla Gelsin Uygulamasıyla Sürekli Yaşanan Bakiyeye Erişim Ve Sipariş Sorunu

profile
Ümit
Tıkla Gelsin
29 Ekim 2025 20:00
470

29 Ekim 2025 Çarşamba günü çocuklarımla birlikte Aydın OPSMALL’daki Arby's restoranında yemek yemek için Tıkla Gelsin uygulamasını kullanmak istedim. Siparişimi kiosktan oluşturup uygulamaya giriş yaptım, ancak ödeme ekranında “bakiyeniz yetersiz” uyarısı aldım. Oysa bakiyem, sipariş tutarının üç katıydı. Ardından uygulamaya ve Tıkla Gelsin’in diğer iletişim noktalarına hiçbir şekilde erişim sağlayamadım; sistem tamamen erişilmez hale geldi.

Daha önce de Popeyes restoranında benzer bir sorun yaşadım ve Tıkla Gelsin bakiyemle alışveriş yapamadım. Bu sorunlar nedeniyle hem sipariş veremedim hem de bakiyemde herhangi bir düşüş olup olmadığını kontrol edemiyorum. Uygulama ve web sitesine erişimim olmadığı için bakiyemi ve ödeme geçmişimi göremiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda teknik bir arıza olduğu ve şu an yardımcı olamayacakları belirtildi. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Öncelikle güncel bakiyemin kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini, ardından kullanamadığım ön ödemeli hizmetle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bir özür ya da telafi sunulmasını talep ediyorum.

(Kayıtlı telefon numaramın şikayet metninde gizli tutulmasını rica ediyorum.)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 3 Ay Boyunca Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Doğa
Tıkla Gelsin
16 Temmuz 2025 15:45
825

10 Nisan 2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtiğimde siparişin yolda olduğu söylendi. Ancak siparişim hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Aradan 5-6 s...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-3-ay-boyunca-cozulmeyen-magduriyet-3.pdf
teslim-edilmeyen-siparis-ve-3-ay-boyunca-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

Tekrarlayan Teslimat Gecikmeleri Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Yusuf
Tıkla Gelsin
03 Ekim 2025 21:55
970

03.10.2025 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arbys’ten yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 5207. Siparişimin teslimatı hem geç yapıldı hem de kurye, adres tarifi yapmamıza rağmen yanlış mahalleye giderek teslimatı geciktirdi. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer soru...

1 Destek
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Yusuf
Tıkla Gelsin
05 Ekim 2025 01:04
689

2 Ekim 2025 tarihinde saat 18:17 ve 18:27’de, Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes ve Burger King restoranlarından “gel al” seçeneğiyle iki ayrı yemek siparişi verdim. Sipariş numaralarım AXiX-E-004 ve AXİX-E-011’dir. Her iki siparişim de hiçbir gerekçe belirtilmeden doğrudan iptal edildi ve hi...

iptal-edilen-siparisler-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tıkla Gelsin Paramı İade Etmiyor

profile
Ayşe
Tıkla Gelsin
02 Ağustos 2024 12:39
974
"İlginiz için teşekkür ederim"
1 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret Alındı Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Berke
Tıkla Gelsin
30 Eylül 2025 16:19
698

29 Eylül 2025 günü saat 13.00 civarında Ankara Çankaya’daki adresime Popeyes’tan Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yemek siparişi verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Kurye yalnızca bir kez aradı, o sırada müsait olmadığım için telefonu açam...

teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-8.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-7.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-sessiz-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Tıkla Gelsin bilgi Tıkla Gelsin müşteri hizmetleri Tıkla Gelsin numara Tıkla Gelsin sipariş Tıkla Gelsin telefon Tıkla Gelsin ödeme
Benzer Şikayet Yaz