Tıkla Gelsin Siparişim Geç Ve Soğuk Geldi Yanlış İçecek Gönderildi

19.06.2024 tarihinde saat 19:56'da Ankara Çankaya Cebeci Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden dd86e669 -Oaee-45a5-8f01-9048a483d478 numaralı siparişi verdim. 

Siparişim yaklaşık 1,5 saat sonra teslim edildi ve geldiğinde yemekler tamamen soğumuştu. Ayrıca içecek olarak yanlış ürün gönderilmişti. Toplam da 605 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Burada kuryeyle ilgili hiçbir sorun yaşanmadı; sipariş yola çıktıktan sonra çok hızlı şekilde teslim edildi. Asıl problem, siparişin hazırlanma süresinin aşırı uzun olması ve bu süreçte yemeklerin soğumasıydı. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.