Tıkla Gelsin Hesabımda İzin Verilmeyen Gel Al Siparişleri Ve Güvenlik Endişesi

17.01.2026 tarihinde Tıkla Gelsin hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan iki adet “gel al” restoran siparişi verilmiş görünüyor. Erzurum Forum AVM Burger King şubesinden biri 16.17’de 40 TL, diğeri 16.20’de 60 TL olmak üzere toplam 100 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutarlar hesabımdan çekilmiştir. Siparişi veren kişiyi tanımıyorum ve bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.

Durumu fark eder etmez Tıkla Gelsin desteğine ulaştığımda, bana böyle bir şeyin mümkün olmadığı ve sadece bir cihazda oturum açıldığının görüldüğü söylendi. Eğer gerçekten tek cihazda oturum açık görünüyorsa, ben kendi telefonumda oturum açıkken başka birisi kendi telefonundan benim Tıkla Gelsin hesabımla nasıl online “gel al” sipariş verebiliyor, bunun izah edilmesini istiyorum. Bu işlemler sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmedi, sadece bankaya girdiğimde hesabımdan para eksildiğini gördüm. Uygulamada bu iki işlemi de benim numaramla oturumu açık olan birisinin yaptığı görünüyor ve her iki işlemden de kesinlikle haberim yok.

Oysa uygulamadaki kayıtlar ve işlem saatleri açıkça ortada olup, iznim olmadan yapılan bu işlemler nedeniyle hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duymaktayım. Hem hesabımın hem de ödeme bilgilerimin güvenliğiyle ilgili bir açık olabileceğini düşünüyorum ve bu durumun benim tarafımdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Tıkla Gelsin hesabım ve ödeme bilgilerimle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu izinsiz işlemleri gerçekleştiren kişi ya da kişilerin tespit edilmesini ve toplam 100 TL tutarındaki harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca canlı desteğin “mümkün değil” şeklindeki kısa yanıtı yerine, bu tür bir durumun teknik olarak nasıl yaşandığı konusunda tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.