Teslim Edilmeyen Burger King Siparişinin Ücretinin İadesi Talebi

17.04 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Pendik’teki Burger King şubesinden toplam 460 TL’lik bir restoran siparişi verdim. Sipariş numaram 28297570. Ödeme Vodafone faturama yansıtılacak şekilde alındı, ancak siparişim bana hiç ulaşmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen sipariş teslim edilmediği halde sistemde hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor. Bunu fark eder etmez hemen şikayet oluşturdum ve kayıt alındığı, bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen ne Tıkla Gelsin tarafından ne de Burger King tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ücret alınmasına rağmen siparişimi alamadım.

Siparişimin gerçekten teslim edilip edilmediğinin acilen incelenmesini, teslim edilmediyse ücretimin Vodafone faturamdan iptal edilmesini ya da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.