Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Yanlış Teslimat Kaydı Ve İade Talebi

12.10.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten 440 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi Paycell aracılığıyla yaptım. Sipariş “yola çıktı” göründükten sonra yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen gelmediği için, bu kadar gecikmeli teslimatı kabul etmeyip siparişi almadım.

Buna rağmen kurye, siparişi bana teslim etmiş gibi sisteme “teslim edildi” olarak işlem girmiş. Konuyla ilgili şikayetimi ilettiğimde de, sistemde siparişin tarafıma teslim edilmiş göründüğü söylendi. Oysa bulunduğum binada kamera kaydı mevcut ve siparişi teslim almadığım açıkça görülebiliyor.

Teslim almadığım bir sipariş için ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 440 TL tutarındaki ödemenin Paycell üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı teslimat kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.