Teslim Edilmemiş Burger King Siparişinin Sistemde Teslim Edildi Göstergesi

10.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Gaziantep Forum AVM Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden yaklaşık 640 TL tutarında, iki hamburger, kola ve yan aperatiflerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünerek mağdur edildim.

Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım ve siparişimin gelmediğini açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma sadece siparişin yolda olduğuna dair standart cevaplar verildi, daha sonra da herhangi bir çözüm sunulmadan süreç kapandı. Ürünleri ne teslim aldım ne de ücret iadesi yapıldı.

Hem ürünleri alamayıp hem de sistemde “teslim edildi” görünmesi sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödenen ücretin derhal iade edilmesini ve bu siparişle ilgili teslimat kaydının düzeltilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.