to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Popeyes Siparişi İçin 345 TL İade Talebi
16 Ocak Cuma günü saat 13:43 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Popeyes şubesine gel‑al siparişi verdim. Siparişim uygulamada “hazır” olarak gözüktüğünde restorana gittim; ancak oradaki görevli, genel hizmetin o gün çalışmadığını ya da restoranın kapandığını söyledi, tam ifadesini hatırlamıyorum. Siparişimin iptal edileceğini belirttiler.
Buna rağmen Tıkla Gelsin uygulamasına tekrar baktığımda siparişim “teslim edildi” olarak görünüyordu. Hem Tıkla Gelsin’i hem de Popeyes restoranını telefonla aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmadı. Online ödeme seçeneği ile ödediğim 345 TL’nin karşılığında ne ürünü alabildim ne de bir bilgilendirme yapılmasını sağladım.
Bu süreçte hem Popeyes Sur Yapı Marka AVM şubesinin hem de Tıkla Gelsin uygulamasının sorumluluk almasını, hatanın düzeltilerek 345 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini ve sipariş durumumun sistem üzerinde de düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
Sorunumu Popeyes Korupark mağazasında çözdüm. Mağaza müdürüne çok teşekkür ederim bana bedava bir menü verdi.
