Teslim Edildi Olarak Görünen Siparişin Alınamaması Ve İade Talebi

Tıkla Gelsin üzerinden 17.06.2026 tarihinde saat 17.55’te verdiğim yemek siparişi için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen siparişi hiç teslim almadım. Herhangi bir şekilde ne ürünler elime ulaştı ne de kapıda bir görüşme yapıldı.

Ödemeyi online kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişe ait kayıtlı bilgiden ulaşılabilmesi için 4444 ile biten numaram sistemlerinde kayıtlıdır.

Yaklaşık 15 gündür canlı destek üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Her seferinde sadece “kaydınız alınmış, kısa sürede dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik bir yanıt veriliyor, fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Ödenen ücretin derhal iade edilmesini ve siparişin neden “teslim edildi” olarak işaretlendiğinin açıklanmasını, ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.