Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Sipariş Gelmedi Ve Destek Cevapsız

2 Eylül saat 19:53’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar’daki Popeyes şubesinden sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi ve yaklaşık 2 saat boyunca gelmesini bekledim.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe yazdım ve iptal talebi oluşturdular, 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe tekrar yazdım, her seferinde ya yardımcı olunmadı ya da sohbet aniden kapatıldı.

Canlı destek yazışmalarında da açıkça görüldüğü üzere, sorunum defalarca anlatmama rağmen net bir çözüm sunulmadı ve yalnızca oyalandım. Hem siparişimin hiç teslim edilmemesi hem de sonrasında yaşadığım bu ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim. Siparişime ait tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.