Teslim Edildi Görünen Sipariş 4 Saat Bekledi, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmedi

17 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.37’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Konak Samsun İlkadım şubesinden restoran siparişi verdim. Aradan 4 saat geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı, ancak uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin, gelecek” denilerek oyalanıyorum, fakat ne sipariş geliyor ne de net bir bilgi veriliyor. Ödemeyi online olarak sipariş sırasında yaptım ve ortada ne ürün var ne de açık bir açıklama.

Siparişimin acilen hazırlanıp doğru adrese teslim edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.