Teslim Alınmayan Sipariş İçin Haksız Çekilen 160 TL Ücretinin İadesi

27.01.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Kentpark AVM şubesinden 160 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş bana teslim edilmediği halde, eve geldiğimde Garanti Bankası’na ait, son dört hanesi 2013 olan kredi kartımdan 160 TL çekim yapıldığını ekstrede fark ettim.

Aynı gün Kentpark AVM’deki Popeyes şubesine gidip kasadan 110 TL ödeyerek 2262 numaralı siparişimi aldım ve yemeği orada yedim; bu ödemeyi de Halkbank banka kartımla yaptım. Yani şubede yediğim ürünlerin ücretini ödedim, ancak Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim ve hiç teslim almadığım 160 TL’lik siparişin ücreti ayrıca kredi kartımdan çekilmiş görünüyor.

Durumu fark edince önce Tıkla Gelsin’i aradım, sorumluluğun mağazada olduğunu söyleyip yardımcı olmadılar. Ardından Garanti Bankası’nı arayarak 160 TL’lik işlemi bildirip karta bloke koydurdum; ancak bu ücretin tarafıma iade edilmesi henüz gerçekleşmedi.

Teslim almadığım sipariş için haksız yere çekilen 160 TL’nin, Garanti Bankası sonu 2013 ile biten kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.