Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Giriş Engeli

Tıkla Gelsin uygulamasını kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve o günden beri uygulamaya yeni numaramla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Bu cihazdan yeni kullanıcı girişi yapılamıyor, Yardım için mail atmam isteniyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Yaklaşık bir haftadır bu konuyla ilgili düzenli olarak mail atıyorum ancak tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ kullanılamaz durumda. Hem eski hesabıma ulaşamıyorum hem de yeni numaramla yeni hesap açamıyorum, dolayısıyla uygulamadan tamamen yararlanamaz hale geldim.

Telefon numaramın güncellenmesini, uygulamaya yeni numaramla sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.