Siparişte Eksik Menü, Ücret İadesi Alınmadı Ve Yardım Merkezi İlgisiz

30.07.2026 tarihinde saat 15:49 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Dörtyol Popeyes şubesinden yaklaşık 640 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde 2 adet menü bulunuyordu, ancak bu iki menüden sadece birinin sandviçleri poşetten hiç çıkmadı ve siparişim eksik gönderildi.

Eksik ürünler için ücretini tam olarak ödemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir telafi sağlanmadı. Durumu Tıkla Gelsin yardım merkezi üzerinden ilettiğimde ise görüştüğüm temsilci ne söylediğimi anlamamış gibi yaparak sürekli aynı kelimeleri tekrar etti ve sorunu çözmek için net bir bilgi vermedi. Görüşmenin sonunda sadece “talep oluşturduk” denilerek geçiştirildim, ne bir bilgilendirme ne de somut bir çözüm sunuldu.

Eksik gönderilen menüye ait sandviçlerin ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünlerin yeniden, tam ve eksiksiz şekilde gönderilmesini; ayrıca yardım merkezinin bu sorumsuz yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.