Siparişte Eksik Hamburger, Yanlış Cola Ve Sadece Patates Gönderildi: Çözüm Beklentisi Karşılanmadı

31.05.2026 tarihinde saat 17:58’de Tıkla Gelsin üzerinden İstanbul Bağcılar İstanbul Caddesi Popeyes şubesinden Ekonomix Menü siparişi verdim ve hamburgerleri özellikle 2 adet Popeyes XL olarak seçtim. Buna rağmen siparişimde sadece 1 adet hamburger gönderildi. Ayrıca hamburgerimde mayonez ve turşu seçmeme rağmen gelen tek hamburger kupkuru ve tamamen sosuz bir şekilde geldi. Kola seçimini kola zero yapmıştım, buna rağmen normal kola gönderildi. Kova patates seçmeme rağmen kutu görseldeki gibi neredeyse yarısı boş şekilde geldi. Siparişe 3 adet ekstra sos eklememe rağmen sadece 1 adet sos gönderdiler. 8’li soğan halkası seçmeme rağmen paketten sadece 5 adet çıktı.

Uygulama içindeki müşteri hizmetlerine bağlanarak eksik ürünlerin gönderilmesini talep ettim, talebimin alınarak eksiklerin giderileceği söylendi. Ancak evime yaklaşık 2 saat arayla sadece kova patates gönderildi ve bu süreç birkaç kez tekrarlandı. Eksik gelen hamburgerler, soslar ve yanlış gelen kola hiçbir şekilde tamamlanmadı, sadece kova patates gönderilerek adeta benimle alay edilir gibi bir durum yaşatıldı.

Bu yaşananlar nedeniyle ilgili şube ve siparişimle ilgili detaylı bir inceleme başlatılmasını, eksik ve yanlış ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve talep ettiğim ürünlerin doğru şekilde yeniden gönderilmesini istiyorum.