Metrogarden AVM Popeyes Şubesinde 970 TL’lik Siparişte Ürün Eksikliği Ve Teslim Sorunu

09.05.2026 tarihinde saat 21.25’te Tıkla Gelsin platformu üzerinden Metrogarden AVM’deki Popeyes şubesinden vermiş olduğum tek bir sipariş kapsamında ciddi ürün eksiklikleri ve hizmet kusurları yaşadım.

Siparişimde yer alan Golden But Menü için 185 TL ödeme yaptım, ancak seçmiş olduğum soslar hiç teslim edilmedi. 3 Kalp Mini Burger Menü siparişimde ise içecek büyütme ve patatesi kova boy seçmeme rağmen tarafıma küçük boy patates gönderildi, menü içeriği eksik teslim edildi ve bu menüde de soslar gönderilmedi. Bu ürün için toplam 420 TL ödeme yapılmıştır. Ayrıca Tıkla Gelsin Özel 2’li Pop Dürüm Fırsatı menüsünde yer alan soğan halkaları ve soslar da eksik gönderilmiş, bu ürün için ise 365 TL ödeme yapılmıştır.

Toplamda 970 TL ödememe rağmen siparişler eksik ve özensiz şekilde teslim edilmiş, misafirlerimle birlikte mağduriyet yaşamamıza ve ciddi bir memnuniyetsizliğe neden olunmuştur. Üstelik Metrogarden AVM Popeyes şubesinde bu tarz sorunları ilk kez yaşamıyorum; bu durumun hem markanıza hem de müşteri memnuniyeti algısına zarar verdiğini düşünüyorum.

Yaşadığım eksiklikleri siparişi teslim aldıktan sonra Tıkla Gelsin üzerinden anlık olarak iletmeme rağmen sorun çözülmedi. Tıkla Gelsin sistemi üzerinden oluşturmuş olduğum 28332053 numaralı şikayet kaydımın dikkate alınarak incelenmesini, eksik ve teslim edilmeyen ürünlere ilişkin ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.