Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Gösteriyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

13 Mart’ta Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Papaxys’ten saat 17.00 civarında 19.00’a teslim edilmek üzere sipariş verdim. Saat 19.20 olduğunda uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve sipariş hala elime ulaşmış değil.

Siparişi verirken iş yerimi My Suit Otel olarak açık şekilde özellikle belirttim ve birkaç kez yazmama rağmen siparişim doğru adrese getirilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de güven kırıcı bir durum oluyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulamadaki canlı sohbet üzerinden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, canlı sohbet kısmına cevap verilmedi ve sorunumla ilgilenen kimse olmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.