to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bölge Hatası Nedeniyle İptal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı
15 Şubat saat 19:33’te Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından arandım ve sistemde bölgeyle ilgili hata olduğunu, o bölgeye bakmadığını söylemesinin ardından iptal edildi. Siparişi verirken uygulamada herhangi bir bölge sorunu görünmezken, sipariş alındıktan sonra böyle bir sistem hatası gerekçesiyle iptal edilmesi beni mağdur etti.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini, kurye getirmezse siparişimin iptal olacağını ve bunun dışında farklı bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne kurye ne de sistem tarafında yaşadığım bu mağduriyet için somut bir çözüm sunulmadı.
Tıkla Gelsin’den, sistemde bölge hatası nedeniyle siparişlerin iptal olmasına neden olan problemin acilen düzeltilmesini, bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
