Satın Alınan 100 Elmas Hediyesi Hesaba Yansımıyor

07.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden “gel al” seçeneğiyle mlbb Espor menüsünü satın aldım. Bu kampanya kapsamında 100 elmas hediyesi vaat ediliyor aldığım anda girmeme rağmen ve en geç 5 gün içinde hesabıma tanımlanacağı belirtildiği halde hesabıma yüklediğim gün gelen 1 sihir tozu ile kaldım. Ödemeyi kart ile yaklaşık 251 TL tutarında gerçekleştirdim. İşleme ait Gel Al uygulaması üzerinden aldığım ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.

Bugün 13 Haziran olmasına rağmen vaat edilen 100 elmas hediyesi hala hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine yazdığımda, sadece kodu göndermekle yükümlü olduklarını, kampanya hediyesiyle ilgili sorumluluk almadıklarını belirttiler. Buna rağmen kampanya kapsamında açıkça belirtilen hediyenin tarafıma ulaşmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kampanya kapsamında vaat edilen 100 elmasın derhal hesabıma tanımlanmasını, bu mümkün değilse 251 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.