Popeyes Siparişlerimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği

3 Eylül ve 9 Eylül tarihlerinde Eskişehir Espark Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde soğan halkası, ikinci siparişimde ise kolalar eksik teslim edildi. Toplamda yaklaşık 370 TL ve 470 TL’lik siparişler için ödediğim tutara rağmen ürünlerim tam olarak gönderilmedi.

Eksik ürünler için canlı desteğe defalarca bağlandım. Önce yapay zeka destekli sistem üzerinden “Tıkla Para” tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir Tıkla Para yansıması olmadı. Sonrasında tekrar yazdığımda bu kez müşteri temsilcisinin mesajları son derece yetersiz ve ilgisiz kaldı, somut bir çözüm sunulmadı.

Ben sipariş verdiğim, ücretini ödediğim soğan halkası ve kolaların bana teslim edilmesini istiyorum. Eksik ürünlerimin gönderilmesini veya buna denk gelecek şekilde açık ve net bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.