Eksik Soğan Halkası Ve Zorunlu Tekrar Sipariş Ücreti

03.09.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kayseri Meysu AVM Popeyes şubesinden ikili menü ve 12’li soğan halkası siparişi verdim. Toplamda 385 TL tutarındaki siparişim online olarak ödendi. Ancak siparişim geldiğinde 55 TL ödeyerek aldığım 12’li soğan halkası ürünüm pakette yoktu.

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden destek almaya çalıştığımda ise muhatap bulmakta zorlandım. Sonrasında siparişim için MEYSPE-E-109 numaralı siparişteki eksikliğe istinaden Tıkla Gelsin hesabına 83 Tıkla para tanımlanmış, fakat bu bakiyenin son kullanım tarihi aynı güne verilmiş. Aynı ürünü tekrar sipariş etmek istediğimde ise soğan halkasının 75 TL olduğunu ve minimum sepet tutarının 250 TL olduğunu gördüm. Bu durum, eksik gönderilen ürün için adeta zorla ikinci bir alışverişe yönlendirilwmişim hissi uyandırdı ve mağduriyetimin giderilmediğini düşündürdü.

Tıkla Gelsin canlı destek ve ilgili taraflarla görüştüğüm halde bana tatmin edici, geçerli bir çözüm sunulmadı. Eksik gönderilen 12’li soğan halkası ürününe ait ücretimin, herhangi bir şarta bağlanmadan tarafıma iade edilmesini veya kullanılabilir ve mantıklı bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.