Popeyes Siparişinde Fazla Ücret Ve Eksik Ürünler, İade Talebi

12 Mart saat 18.50 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’tan 1 alana 1 bedava Popchicken menü kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Patateslerin ikisini de 40 TL fark ödeyerek kova boy yaptım, arkadaşım da aynı şekilde yaptı ve bu nedenle toplamda ekstra 160 TL fazla ödedik. Toplam ödediğimiz tutar yaklaşık 750 TL oldu.

Siparişimde 4 adet kova boy patates, 2 adet kola ve soslar eksik olmasına rağmen yalnızca 4 adet burger ve 2 adet kola teslim edildi. Eksik ürünler nedeniyle hem ödediğim paradan hem de sipariş deneyiminden ciddi anlamda mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen dinlenmediğimi hissettim, konunun üzerine düşmediler. Tıkla Gelsin tarafından 48 saat içinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden 48 saat geçtiği halde herhangi bir iade yapılmadı.

Popeyes ve Tıkla Gelsin’den, eksik gönderilen ürünlerimin telafi edilmesini ve ayrıca ekstra ödediğim 160 TL başta olmak üzere eksik ürünlere ilişkin tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.