Popeyes Menüsü Eksik Gelen Sipariş İçin İade Ve Gönderim Talebi

14.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes markasından “Popchicken menü alana Popchicken menü hediye” kampanyası ile iki adet menü siparişi verdim. Ödemeyi kapıda Ticket Restaurant kart uygulamasının QR seçeneği ile toplam 600 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş İstanbul Bahçelievler StarCity AVM Popeyes şubesinden teslim edildi.

Paketi açtığımda içinden yalnızca bir adet menü çıktığını, ikinci menünün gönderilmediğini ve herhangi bir fiş/fatura da bırakılmadığını fark ettim. Bunun üzerine Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden canlı destek hattına durumu anlattım, talebim alındı ve incelemeye alındığı bilgisi verildi. Ancak iki gün sonra talebimi sorguladığımda, herhangi bir çözüm üretilmeden talebin kapatıldığını gördüm. İlgili talep numaram 28417502’dir.

Sonrasında hem Tıkla Gelsin hem de TAB Gıda müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Eksik gelen menünün ne ücreti iade edildi ne de ürün gönderimi sağlandı. Hem eksik ürün hem de muhatap bulamama nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödenen ücret karşılığında alamadığım menü bedelinin tarafıma iadesini veya eksik gönderilen menünün bir an önce gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.