Popeyes Konya’da Yanlış Sipariş Teslim Edildi, İade Ve Destek Yanıtı Yok

Popeyes Kule Site Konya şubesinden bugün saat 13.00 civarında yaklaşık 330 TL tutarında, online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Saat 13.30 gibi siparişim geldi ancak tamamen başka birine ait, yanlış bir sipariş teslim edildi.

Yanlış gelen siparişi hemen kurye arkadaşına geri teslim ettim. Buna rağmen sistemde siparişim bana teslim edilmiş görünüyor, fakat bana kendi doğru siparişim hiç ulaşmadı, şu anda ortada ne ürün var ne de iadem yapıldı.

Canlı desteğe durumu yazdım, “dönüş yapacağız” denmesine rağmen yaklaşık 2 saattir hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Mağduriyetimin giderilmesi için ya doğru siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 330 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum, ayrıca yaşadığım aksaklık gerekçesiyle siparişim gönderilecekse ek bir menü ile telafi edilmesini istiyorum.