Yanlış Gelen Siparişin İadesi 915 TL'ye Kadar Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Pazar akşamı saat 19:30 civarında Tıkla Gelsin üzerinden Ankara Podium AVM Popeyes şubesinden sipariş verdim. Siparişim yanlış geldiği için hem ürünleri iade etmek hem de ücret iadesi almak istedim. Buna rağmen kurye ancak yaklaşık 24 saat sonra ürünü almaya geldi, bu süre boyunca sürekli kurye beklemek zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım.

Yanlış gelen ürünler kuryeye teslim edilmesine rağmen yaklaşık 915 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmadı. Sonrasında da ne Tıkla Gelsin ne de Popeyes tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş sağlanmadı, hâlâ kimseye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Yanlış gelen siparişimin iadesinin bir an önce yapılarak ödediğim 915 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı olmasını talep ediyorum.