Onaylanan Öğrenci Belgesine Rağmen 'Oyna Kazan' Özelliğini Kullanamıyorum

Tıkla Gelsin uygulamasında bulunan “Oyna Kazan” özelliğini yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Öğrenci belgeme dayalı kampanyadan yararlanmak için öğrenci belgemi yükledim ve belgemi üç gün önce onayladılar, ancak buna rağmen hâlâ bu özelliği kullanamıyorum.

Uygulamada ya da tabletimde “Oyna Kazan” kısmına girmeye çalıştığımda oynama yeri hiç açılmıyor ve basamıyorum. Aynı özelliği arkadaşlarım sorunsuz şekilde kullanıp oyun oynayarak ödül kazanabiliyor ve yemek yiyebiliyorken, benim hesabımda bu özellik aktif değil gibi görünüyor.

Öğrenci belgem onaylandığı hâlde “Oyna Kazan” bölümünü kullanamıyor olmamın sebebinin incelenmesini ve hesabımdaki bu sorunun en kısa sürede düzeltilerek benim de bu kampanya ve ödüllerden yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum.