to read complaints and reviews, or file yours.Onay Kodu Girmeden İptal Edilen İşlemde Yetkisiz 250 TL Çekildi
Tıkla Gelsin uygulamasındaki Tıklapay hizmeti üzerinden 11 Ağustos tarihinde benden iznim olmadan 250 TL çekildi. Uygulama üzerinden Tıkla Gelsin hesabıma para aktarırken yanlış kartı seçtiğimi fark edince, onay kodunu girmeden önce işlemi iptal etmek için çarpı işaretine bastım ve çıktım. Ardından doğru kartı seçip yeniden ödeme işlemini gerçekleştirerek Tıkla Gelsin hesabıma para yükledim.
Buna rağmen, iptal ettiğimi düşündüğüm ilk işlemdeki 250 TL’nin de Tıkla Para hesabıma aktarıldığını ve kartımdan çekildiğini sonradan fark ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, durumu tüm detaylarıyla anlattım ve onay kodunu girmeden işlemi iptal ettiğimi, sadece ikinci işlemi bilerek yaptığımı belirttim. Ancak buna rağmen, tutarın Tıkla Para hesabına aktarıldığını söyleyerek iade yapılamayacağını ifade ettiler.
Onay kodu girmeden iptal ettiğim bir işlem için hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Yetkisiz olarak çekilen 250 TL tutarın kartıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
