Kredi Kartımdan Çekilen 1.000 TL Hesaba Yansımadı Ve Geri İade Talebi

24 Mayıs günü saat 21.14'te Tıkla Gelsin üzerinden Enpara kredi kartımla 1.000 TL tutarında Tıklapay yüklemesi yaptım. Ödeme kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ve ekstreme harcama olarak yansıdı, ancak Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde Tıklapay hesabıma bu tutarın hiç geçmediğini gördüm.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden ve e‑posta yoluyla pek çok kez destek talebinde bulundum, farklı kanallardan defalarca görüştüm; ancak tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve sürekli olarak oyalanmış hissediyorum. Hem param çekilmiş hem de karşılığında hizmet alamamış durumdayım.

1.000 TL'lik bu tutarın, yaptığım işlem karşılığında hesabıma yansıtılmadığı açıkça ortadayken, kredi kartıma iadesinin ivedilikle yapılmasını ve süreç hakkında yazılı, net bir bilgilendirme talep ediyorum.