Konum Hatası Ve İptal Talebinin İhmal Edilmesi Nedeniyle İade Talebi

09.06.2026 tarihinde saat 18.31’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden kredi kartı ve Tıkla Gelsin puanlarımla 2’li pide siparişi verdim. Konumum açık olmasına rağmen, siparişi verirken teslimat adresi olarak bulunduğum yer yerine farklı bir yer seçildiğini fark ettim. Ben Maltepe Park AVM İstanbul’da bulunuyordum, ancak sipariş İstanbul Piazza Avm’deki Usta Pideci’ye yönlendirilmiş göründü.

Ödeme adımından hemen sonra, siparişten yaklaşık 1 dakika sonra uygulama üzerinden iptal talebi açtım. Sistem, iptal talebimin alındığını gösterdi, ancak buna rağmen sipariş iptal edilmedi ve daha sonra sipariş durumunun “teslim edildi” olarak güncellendi. Uygulama üzerinden destek kısmına da yazdım fakat buna rağmen siparişin iptal edilmemesi ve teslim edildi görünmesi nedeniyle mağdur oldum.

Konum hatasıyla yönlendirilen ve zamanında iptal talebi açmama rağmen iptal edilmeyen bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.