Kıl Çıkan Burger Ve Uzun Süreli İade Bekleyişi

7 Haziran’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den verdiğim siparişte, gelen üründen kıl çıktı. Bu hijyen sorunu nedeniyle hemen iade talebinde bulundum.

Başta tarafıma tıkla para yükleneceği söylendi ve ben buna razıydım, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Her aradığımda ya da yazdığımda “yoğunluk var, talebiniz inceleniyor” şeklinde oyalayıcı ve inandırıcı olmayan cevaplar alıyorum. Bu süreçte sürekli bekletildiğimi ve oyalanarak geçiştirildiğimi düşünüyorum.

Artık bu uygulamayı bir daha kullanmak istemiyorum ve tıkla para tanımlanmasını da kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere savcılığa başvuru dahil gerekli şikayetleri yapacağım şikayet dilekçemi yarın ileteceğim.