Kampanya Menüsü Eksik Teslim, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

19.09.2026 tarihinde saat 20:26 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes (Mersi Anamur Sizin City) şubesinden “Popchicken Menü Alana Popchicken Menü Hediye” kampanyasından iki adet sipariş verdim. Kampanya gereği toplam dört menü gelmesi gerekirken sadece iki adet menü teslim edildi.

Durumu hemen uygulamadaki cansız robot müşteri temsilcisine ilettim ve Ticket-485168 numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de eksik ürünlerim gönderildi; aksine kayıt hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı.

Hem kampanya gereği hak ettiğim ürünleri alamadım, hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm sunulmadı. Eksik gönderilen iki adet Popchicken menünün tarafıma telafi edilmesini veya ödediğim tutar üzerinden hakkım olan iadenin gerçekleştirilmesini, ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan destek kaydının kapatılmasıyla ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.