Tıkla Gelsin'de Eksik Menünün İadesi Ve Kampanya Sorunu

26.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.40 civarında Denizli Horizon AVM’de bulunan Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava Popchicken menü kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Kampanya gereği iki menü gelmesi gerekirken bana sadece bir tane menü gönderildi.

Eksik ürün sonrası Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin Tıkla Gelsin cüzdanıma yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen cüzdanıma herhangi bir iade yansımadı ve uygulama hesabımda da bir işlem görünmüyor. Toplamda 200 TL’lik indirim kodum da dahil olmak üzere 430 TL ödeme yaptım, Tıkla Gelsin hesap numaram 994476579 olup, sürecin buradan kontrol edilebileceğini düşünüyorum.

Hem eksik ürün gönderimi hem de taahhüt edilen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen menünün bedelinin veya ilgili tutarın derhal Tıkla Gelsin cüzdanıma ya da mümkünse ödeme yaptığım yöntem üzerinden iade edilmesini ve bu tür kampanya siparişlerinde benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.