to read complaints and reviews, or file yours.İptalim Reddedildi, Sorumluluk Bırakıldı Ve İade Bekliyorum
Tıkla Gelsin üzerinden Burger King’ten bugün saat 18.29’da restoran yemeği siparişi verdim. Ancak yanlış restorandan sipariş verdiğimi fark edince, sipariş daha teslim edilmeden hemen iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen, siparişin teslim edildiği gerekçesiyle iptalimin kabul edilmediği bilgisi verildi.
Sorunu çözmek için hem ilgili Burger King restoranını aradım hem de Tıkla Gelsin canlı asistanıyla görüştüm. Restoran, iptalin Tıkla Gelsin üzerinden yapılabileceğini söyledi. Tıkla Gelsin canlı asistanı ise iptali restoranın gerçekleştirebileceğini belirtti. Ardından Tıkla Gelsin’den SMS alarak siparişimin iptal edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak net bir çözüm sunmadı.
Sipariş henüz teslim edilmeden iptal talebinde bulunmama rağmen iptal edilmeyen bu işlem için ödediğim tutarın kredi kartıma iadesini ve siparişte kullandığım kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
