to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi Zorla Sipariş Almak Zorunda Kaldım
27.05.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Arby's Forum AVM şubesinden 16:51'de kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Kısa bir süre sonra evde olamayacağım için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim; ancak buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi.
Yaklaşık 10–15 dakikadır uygulama üzerinden ve iletişim kanallarından siparişimi iptal etmeye çalışıyorum, fakat "yardımcı olamayacağını" söyleyip iptal etmiyorlar. Kapıda ödeme seçili olduğu için gelen kurye de boş yere yola çıkacak ve mağdur olacak; ben de istemediğim bir siparişi zorla almak zorunda bırakılıyorum. İndirimli şekilde yaklaşık 425 TL tutarındaki bu siparişin, evde olmayacağımı açıkça belirtmiş olmama rağmen iptal edilmemesi, hem müşteri memnuniyetine hem de kurye emeğine aykırı bir durum.
Siparişimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilere esnek, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.
