İptal Talebim Reddedildi Zorla Sipariş Almak Zorunda Kaldım

Harun

27 Mayıs 17:42

27.05.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Arby's Forum AVM şubesinden 16:51'de kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Kısa bir süre sonra evde olamayacağım için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim; ancak buna rağmen iptal talebim kabul edilmedi.

Yaklaşık 10–15 dakikadır uygulama üzerinden ve iletişim kanallarından siparişimi iptal etmeye çalışıyorum, fakat "yardımcı olamayacağını" söyleyip iptal etmiyorlar. Kapıda ödeme seçili olduğu için gelen kurye de boş yere yola çıkacak ve mağdur olacak; ben de istemediğim bir siparişi zorla almak zorunda bırakılıyorum. İndirimli şekilde yaklaşık 425 TL tutarındaki bu siparişin, evde olmayacağımı açıkça belirtmiş olmama rağmen iptal edilmemesi, hem müşteri memnuniyetine hem de kurye emeğine aykırı bir durum.

Siparişimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilere esnek, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.

iptal-talebim-reddedildi-zorla-siparis-almak-zorunda-kaldim-4.jpg

iptal-talebim-reddedildi-zorla-siparis-almak-zorunda-kaldim-3.jpg

iptal-talebim-reddedildi-zorla-siparis-almak-zorunda-kaldim-2.jpg

iptal-talebim-reddedildi-zorla-siparis-almak-zorunda-kaldim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Yusuf

Tıkla Gelsin

10 Ağustos 2025 23:29

459

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara Eryaman 1-2 bölgesinde, 21.05’te Popeyes firmasından ikinci siparişimi verdim. İlk siparişim Burger King’den idi ve bir saatten fazla beklememe rağmen teslim edilmediği için iptal ettirmek zorunda kaldım. Popeyes siparişim ise saat 23.00’e yaklaşmasına rağmen...

siparisler-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

Kapıda Ödeme Siparişinde Uzun Bekleme Ve İptal İmkanı Olmaması

Burcu

Tıkla Gelsin

30 Nisan 01:43

124

29.04.2026 tarihinde saat 23.34'te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kastamonu Kuzeykent Burger King şubesinden kapıda ödemeli bir sipariş verdim. Yaklaşık 1,5 saat süren bu süreçte siparişim uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir ilerleme olmadı; sipariş numarası da boş göründüğ...

kapida-odeme-siparisinde-uzun-bekleme-ve-iptal-imkani-olmamasi-2.jpg

kapida-odeme-siparisinde-uzun-bekleme-ve-iptal-imkani-olmamasi-1.jpg

Sipariş İptali Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Sistem Ve Güven Kaybı

Abdul

Tıkla Gelsin

22 Kasım 2025 13:15

254

Tıkla Gelsin üzerinden bugün saat 10.00 civarında iki ayrı sipariş oluşturdum. Bunlardan birini iptal etmek için uygulama içindeki yazışma kısmından talebimi ilettim ve ekranda işlem tamamlandı gibi görünüyordu. Bu nedenle siparişin iptal edildiğini düşündüm. Ancak teslimat saati olan 13.00 civarın...

1 Destek

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gecikmesi, Soğuk Gelmesi Ve İade Sorunu

Berat

Tıkla Gelsin

13 Nisan 18:18

208

08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30’da Burger King Çorum şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden kapıda Multinet ile ödemeli bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi, bu nedenle iptal etmek istediğimde kapıda ödeme olduğu için iptal edemeyeceklerini söylediler. Uzun ge...

siparis-gecikmesi-soguk-gelmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg