İptal Edilen Siparişler İçin 920 TL İade Edilmedi

08.11.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Yemek Öncü Döner’den iki kez tavuk döner dürüm siparişi verdim. Her iki sipariş de uygulamada kendi kendine “İptal Edildi” olarak görünüyor ancak toplam 920 TL’lik ödemenin iadesi hesabıma geri dönmedi.

Ödemeyi mobil uygulama üzerinden yaptım ve iptal bilgi ekranında siparişler net şekilde “İptal Edildi” olarak gözükmesine rağmen yaklaşık yarım saattir kartıma veya hesabıma yansıyan herhangi bir iadeyle karşılaşmadım. Uygulamanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım.

Siparişleri iptal ettiğiniz halde ücretin bende kalması adil değil. İptal edilen bu iki siparişe ait toplam 920 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu tür sistemsel iptal ve iade sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.