Popeyes Siparişim Teslim Alınmadı, Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Talebi

13 Ekim saat 16:14’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten “Gel Al” siparişi verdim. Sistem hatası nedeniyle yanlışlıkla Esenler Dörtyol Popeyes şubesi seçilmiş, ben ise bu şubeye hiç gitmedim ve siparişimi fiziksel olarak teslim almadım.

Ürünü teslim almamış olmama rağmen sistem siparişimi otomatik olarak “Teslim Edildi” statüsüne düşürmüş görünüyor. Uygulama üzerinden sipariş numaram u004 olarak görünmektedir ve ödemeyi kart ile toplam 230 TL olarak yaptım.

Siparişimi almadığım halde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle bu işlemin iptal edilmesini ve 230 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini istiyorum. Uygulama içinden ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadığım için sorunumun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.