İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

29 Ocak 2026 günü saat 16:00 civarında Tıkla Gelsin üzerinden 212 Arby's mağazasından verdiğim siparişi, yaklaşık bir dakika içinde iptal etmeme rağmen sipariş statüsünü “teslim alındı” olarak gösterip kredi kartımdan 215 TL ücreti tahsil ettiler.

Uygulama üzerinden iptal sonrasında bana dönüş yapılacağını belirtmelerine rağmen, mesajlarımı gördükleri halde herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapmadan siparişi teslim edilmiş gibi gösterdiler. Hem Tıkla Gelsin üzerinden hem de normal hatları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi.

İptal ettiğim halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.