Tıkla Gelsin Uygulamasında Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş Gelmedi

02.01.2026 tarihinde saat 18.04 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Ankara, Ankamall AVM Arby's şubesinden yemek siparişi verdik. Siparişimiz uygulamada “yola çıktı” olarak göründükten kısa bir süre sonra sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ancak bize herhangi bir paket veya yemek teslim edilmedi.

Ne Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden ne de canlı destek hattından kimseye ulaşamıyoruz, dolayısıyla ne siparişin akıbetiyle ilgili bilgi alabildik ne de bir çözüm sunuldu. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve ortada ne teslim edilen bir sipariş ne de ulaşabildiğimiz bir yetkili var.

Ya siparişimizin eksiksiz şekilde yeniden hazırlanıp adresimize ulaştırılmasını ya da kredi kartımıza ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.