to read complaints and reviews, or file yours.Adres Kayıtlı Olmasına Rağmen Restoran Teslim Seçeneği Otomatik Seçildi Ve 1.070 TL İadesi Talebi
12.08.2026 tarihinde saat 17:26 civarında Tıkla Gelsin uygulamasından, Bursa Cumhuriyet Caddesi Reyhan Mahallesi Gökçen İşhanı’nda bulunan Burger King şubesinden 6 adet menü siparişi verdim. Adres bilgilerim uygulamada kayıtlı olmasına rağmen sistemde restoran teslim seçeneği işaretlenmiş görünüyordu ve eve gelsin seçeneğini seçtirmedi. Buna rağmen sipariş için Metropol Card üzerinden 1.070 TL tahsil edildi.
Durumu anında fark ederek ilgili Burger King şubesini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ardından Tıkla Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar da sorunu çözmediler ve eve teslim seçeneğini aktif hale getirmediler. Uygulamada sipariş “Teslim edildi” görünmesine rağmen evime hiçbir ürün gelmedi, şubeye de uzak olduğum için gidip alamadım, sonuç olarak para kartımdan çekilmiş oldu.
Adresim ekli olduğu halde restoran teslim seçeneğinin otomatik olarak seçili olması ve hem şubenin hem de Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerinin çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.070 TL’nin Metropol Card’ıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım mağduriyetin herkes tarafından görülmesini, hem Burger King’in hem de Tıkla Gelsin’in gerekli incelemeyi yaparak bu haksızlığı ivedilikle gidermesini istiyorum.
