Hamur Halinde Gelen Pizza İçin İade Talebi Ve Gecikmiş Geri Ödeme

09.06.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Bayrampaşa Sbaroo şubesinden pizza siparişi verdim. Gelen pizza tamamen hamur haldeydi ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 48 saat içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. 385 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tıkla Gelsin puanı tanımlanmasını talep ediyorum. Sistemde kaydım, 5417****00 numaralı telefon üzerinden bulunabilir.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.