Erimiş Dondurma, Eksik Sos Ve Sıcak Kahve İçin 295 TL İade Talebi

Tıkla Gelsin üzerinden 20.00 civarında Burger King Bağlar Şubesi Eskişehir’den dondurma ve kahve siparişi verdim, siparişim yaklaşık 20.50 gibi teslim edildi. Teslim edildiğinde dondurma tamamen erimiş durumdaydı; ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım soslar siparişe hiç konulmamıştı. Soğuk gelmesi gereken kahve ise sıcak olarak gönderildi.

Yaşadığım sorunla ilgili ne Tıkla Gelsin tarafına ne de restorana herhangi bir çağrı merkezi ya da muhatap üzerinden ulaşabildim; herhangi bir destek alamadım. Toplamda 295 TL ödediğim bir siparişte hem ürünler hatalı ve özen gösterilmemişti, hem de iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadım.

Eksik ve hatalı gelen bu sipariş için ürün değişimi değil, ödediğim 295 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini ve bu tür durumlar için müşterilerin ulaşabileceği bir iletişim kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.