Eksik Gelen Tenders Ürün Ve Kullanılamayan 500 TL Tıkla Para Şikayeti

28.10.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Novamall Manavgat şubesinden verdiğim siparişimde 3’lü Tenders menüm eksik getirildi. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak talebim kabul edilmedi.

Daha sonra özür mahiyetinde Tıkla Para hesabıma 500 TL yüklendi fakat bu bakiyeyi kullanamıyorum. 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde bu tutarı siparişimde kullanmayı denedim, sistem izin vermedi ve ben yine nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Hakkım olan bu 500 TL Tıkla Para bakiyesini hiçbir şekilde kullandırtmıyorlar.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise karşımda gerçek bir muhatap bulamıyorum. Sürekli “yazdıklarınızı anlamadım” diyen bir yapay zeka ile karşılaşıyorum ve sorunuma çözüm üretilemiyor.

Eksik gelen ürün ve sonrasında tanımlanan 500 TL Tıkla Para bakiyemin hesabımda kullanılabilir hale getirilmesini veya tarafıma nakit/hesap yoluyla iade edilmesini istiyorum.