to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Coleslaw Ve Geri Ödeme Sorunu: Canlı Destek Yok
9 Ocak 2026 tarihinde saat 12:30–13:30 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden İzmir Bornova Galata Rezidans Popeyes şubesinden bir menü ve yanında ekstra coleslaw sipariş verdim. Ödemeyi kendi bankam üzerinden, toplam 449 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim teslim edildiğinde coleslaw tarafıma hiç getirilmedi.
Aynı gün içerisinde uygulama üzerinden asistana yazdım ancak sadece dijital asistan cevap verdi ve ne yaptıysam canlı asistana bir türlü bağlanamadım. Üstelik bu şubeyle aynı sorunu dördüncü kez yaşamama rağmen yine çözüm odaklı bir destek alamadım.
Eksik gönderilen ürün için para iadesi yapılması gerekirken, ücret bana banka hesabıma değil Tıkla Gelsin sistem parası olarak “tıkla para” şeklinde iade edildi. Ben bir daha bu restoran veya uygulama üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorsam tıkla para bakiyesinin benim için hiçbir anlamı yok. Ödemeyi kendi bankam üzerinden yaptığım için, harcamaya zorunlu olduğum bir uygulama içi para kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun ve eksik ürün mağduriyetim için, coleslaw ücreti veya ilgili tutarın banka kartıma/kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve uygulama destek süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi Günler
Değerli müşterimiz, sizden dönüş alamadığımız için şikayet kaydını kapatıyoruz. Dilediğiniz zaman uygulamamız üzerinden yardım merkezine bağlanabilirsiniz.
