Bölge Sorumlusunun Saygısız Ve Aşağılayıcı Tutumu

25 Ocak 2026 tarihinde saat 23:07 civarında Antalya Manavgat’ta Tıkla Gelsin Fiyuu bünyesinde esnaf kurye olarak çalışırken bölge sorumlusu G***** Bey’in son derece saygısız ve onur kırıcı davranışına maruz kaldım. Vardiyam fiilen bitmişti ve işten çıkıyordum, tam o sırada bir tatlıcıdan iki paketlik sipariş atıldı. Siparişlerden birini teslim ettim, diğerinde ise müşteri kaynaklı bir sorun yaşandı. Müşteriyi aradım ancak telefon açılmadı, konum ve adres yanlış olduğu için müşteri hizmetlerine bağlandım ve sipariş iptal edildi.

KYK yurdunda kaldığım ve giriş saatimi kaçırmamak zorunda olduğum için, iptal işlemi sonrası doğrudan yurda geçtim. Normalde TAB Gıda dışındaki iptallerde ürün iadesi istenmediği için bu siparişin restorana geri götürülmesi gerektiğinden haberim yoktu, bana da bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Daha sonra restoran beni arayıp ürünü geri getirmem gerektiğini söyledi; yurtta olduğumu ve çıkamayacağımı belirttim. Ardından Manavgat bölge sorumlusu G***** Bey, ortak grubumuzda ismimi yazarak "beni ara" şeklinde mesaj attı. Beni kendisinin araması ve önce ne yaşandığını sorması gerekirken, aradığında ilk cümlesi "yedin mi" oldu. Ben de evet dedim, hiçbir açıklamamı dinlemeden anında yüzüme kapattı.

Durumu özelden açıklamaya çalışırken, yazıyor olduğumu gördüğü halde bana ses kaydı atarak "bana yazma" tarzında sert bir üslup ile çıkıştı ve tek kelime dahi etmeden tüm gruplardan beni çıkardı. Bu tavır, hiçbir şekilde profesyonel bir yöneticilik anlayışıyla bağdaşmıyor. Ürün parası kesilse yine kabul edebileceğim bir durumken, bunun üzerinden azarlanıp grupta herkesin içinde küçük düşürülmem, mobbinge maruz kalmam ve ikinci sınıf insan muamelesi görmem beni derinden incitti ve bu firmadan açıkçası tiksindirdi.

Hem insan onuruna yakışmayan bu tavrın hem de süreç yönetiminin incelenmesini istiyorum. Özellikle bölge sorumlusu G***** Bey’in bana karşı olan bu kırıcı ve aşağılayıcı davranışı için bizzat özür bekliyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için ilgili kişilere gerekli uyarıların yapılmasını, kurye ve çalışanlara karşı daha saygılı ve profesyonel bir iletişim dili benimsenmesini, gerekirse eğitim verilmesini talep ediyorum.