755 TL’lik Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi

23.07.2026 tarihinde saat 13.55’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten 3 Kalp Mini Burger Menü ve Tıkla Gelsin Özel 2’li Pop Dürüm Fırsatı içeren, toplam 755 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım.

Siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Kurye ile yüz yüze görüştüğümde siparişin yanlış bloga götürüldüğünü öğrendim, yani teslimat açıkça hatalı yapılmış olmasına rağmen ürünler bana ulaşmadı.

Daha sonra Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sipariş sistemde teslim edildi göründüğü için iptal veya ücret iadesi yapılmadığı söylendi. Hem ürünlerimi alamadım hem de kartımdan çekilen 755 TL şu anda ortada kaldı.

Kayseri Kocasinan’daki bu siparişe ilişkin olarak, ya siparişimin yeniden doğru adrese gönderilmesini ya da ödediğim 755 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği açıkça ortadayken “teslim edildi” olarak görünmesi ve sorunun çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.