to read complaints and reviews, or file yours.25 Gün Boyunca Cevapsız Kalan 1.000 TL İade Talebi
19.01.2026 tarihinde Tickla Gelsin uygulaması üzerinden hesabıma 1.000 TL bakiye yükledim. Bir restorandan sipariş vermek isterken işlem başarısız olmasına rağmen ücret kartımdan çekildi ve uygulama içinde de bu tutar kullanılabilir bakiye olarak görünmedi.
Aynı gün canlı destek ile iletişime geçtim. Sorunun firmadan kaynaklandığını, en geç 1 saat içinde 1.000 TL’nin kartıma iade edileceğini söylediler. Buna rağmen aradan 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı, hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı.
Bu süreçte 20’den fazla e-posta gönderdim ve 100’den fazla kez canlı destek üzerinden yazıştım. Hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Sadece bir kez e-posta yoluyla kart bilgilerim talep edildi, istenen bilgileri eksiksiz iletmeme rağmen sonrasında tamamen yanıtsız bırakıldım. Firma ile telefonla görüşebileceğim herhangi bir iletişim numarasına da ulaşılamıyor.
Ödeme yaptığım karta ait provizyon/işlem dekontu ve banka ekstresi tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Haksız şekilde tahsil edilen 1.000 TL’nin derhal kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili detaylı araştırma yapabilmek ve sizi bilgilendirebilmek için Ad Soyad ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı bekliyoruz. İlettiğiniz bilgiler platform üzerinde gözükmeyecektir. İyi günler.
